É uma das coberturas mais conhecidas dos seguros automóveis e das mais requisitadas. Mas a assistência em viagem é muito mais do que um reboque que vem em seu auxílio quando fura um pneu ou quando a gasolina acaba em plena autoestrada.
A assistência em viagem é uma das coberturas mais importantes no seguro automóvel, pois dá acesso a um conjunto de garantias que o protegem a si, e ao seu veículo, em caso de acidente ou se adoecer durante uma viagem ao estrangeiro.
Assistência em viagem: uma ajuda para todas as situações
Fique a conhecer alguns dos serviços desta garantia, que podem ser muito úteis em momentos complicados.
Quando tem uma avaria
É o seu melhor amigo em caso de acidente, falta de bateria ou outra avaria que o impeça de circular. Ao contactar a assistência em viagem, a seguradora providencia um serviço de reparação (desempanagem) ou, se esta não for possível, um reboque para levar o seu automóvel até uma oficina escolhida por si, até ao limite definido nas condições gerais.
Caso seja necessário, a assistência em viagem também garante a remoção ou extração do automóvel, colocando-o de novo na estrada.
Quando não tem como regressar
Teve uma avaria que não pode ser reparada no próprio dia? O automóvel foi roubado e não tem como regressar a casa? Pode acionar a assistência em viagem e a seguradora garante o transporte de todos os ocupantes até casa ou ao destino da viagem, consoante o que for menos dispendioso.
Caso se trate de dois ou mais passageiros, a seguradora opta por providenciar um veículo de aluguer que permita completar a viagem.
Quando tem de ficar num hotel… à espera da reparação
Imagine que está longe, de férias, e no dia do regresso o seu automóvel tem uma avaria. Caso a reparação não possa ser feita nesse dia, a seguradora irá suportar a sua estadia num hotel, até ao limite definido nas condições particulares.
Quando tem um furo, fica sem combustível ou perde as chaves
São situações que já aconteceram a quase todas as pessoas uma vez na vida. Nestes casos pode contactar a assistência em viagem para realizar uma reparação no local, enviar um reboque ou até mesmo para lhe levar combustível suficiente para chegar ao posto de abastecimento mais próximo.
Quando não está em condições de conduzir
Está a fazer uma viagem de automóvel no estrangeiro e ficou incapaz para conduzir, devido a acidente ou doença súbita? Se nenhum dos ocupantes do veículo o puder substituir, a assistência em viagem providencia um motorista profissional para assegurar o regresso a Portugal ou até ao destino final, consoante o que demorar menos dias.
Quando precisa de um automóvel de substituição
Nem todas as reparações podem ser realizadas no próprio dia. Numa situação de avaria, e se tiver optado por essa cobertura no seu seguro, a sua seguradora coloca à sua disposição um automóvel de substituição.
Caso a seguradora não consiga disponibilizar a viatura, pagará uma indemnização equivalente ao custo diário que suportaria com o aluguer da viatura.
Quando precisa de um motorista para o dia a dia
Os acidentes de viação podem deixá-lo temporariamente incapacitado para conduzir. Nesta situação, e desde que o acidente tenha acontecido com o veículo seguro, o serviço de assistência disponibiliza um motorista para conduzir um outro automóvel disponibilizado por si.
Este serviço apenas é válido para deslocações entre casa e o trabalho ou centro médico onde esteja a ser seguido.
Quando precisa de cuidados médicos ou medicamentos no estrangeiro
Quer esteja em lazer ou em trabalho, se está no estrangeiro tenha sempre a carta verde do seguro automóvel perto de si – nela pode encontrar o contacto da assistência em viagem no estrangeiro.
Caso sofra ferimentos ou adoeça subitamente, contacte a assistência em viagem no estrangeiro e a seguradora encarrega-se de chamar uma ambulância para levá-lo para o hospital mais próximo e suporta os gastos com hospitalização, despesas médicas e cirúrgicas e gastos com medicamentos prescritos, até ao limite fixado nas condições particulares.
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